Odoo WhatsApp: Kundenkommunikation direkt aus Odoo
WhatsApp als Teil Ihrer Geschäftsabläufe
Was Odoo WhatsApp für Ihr Unternehmen erledigt
Odoo WhatsApp verbindet ein verifiziertes WhatsApp-Business-Konto mit Ihrer Datenbank. Sie senden Angebote als PDF, Rechnungen, Eventtickets und Erinnerungen direkt aus der jeweiligen App und machen aus Gesprächen Leads.
Alle Nachrichten laufen in Odoo Dialog zusammen, neben E-Mail, SMS und Chat, und bleiben mit Angeboten, Rechnungen oder Veranstaltungen verknüpft. Die Anbindung an Meta ist in Odoo enthalten, pro Nachricht berechnet Meta geringe Gebühren.
Was sich im Alltag ändert
Kunden auf dem Kanal erreichen, den sie täglich nutzen, ohne Wechsel zwischen Handy und System.
Belege per WhatsApp
Angebote, Rechnungen und Tickets direkt aus Odoo senden.
Ein Posteingang
WhatsApp, E-Mail, SMS und Chat zentral in Odoo Dialog.
Massennachrichten
Leads oder Kontaktlisten mit wenigen Klicks anschreiben.
Funktionen von Odoo WhatsApp
Für Vertrieb, Service und Veranstaltungen.
Vorlagen
Vorgefertigte oder eigene Vorlagen mit Kopf- und Fußzeile, Schaltflächen und Platzhaltern.
Mehrsprachig
Vorlagen in jeder Sprache für Kunden in ihrer Sprache.
Zustellung und Lesebestätigung
Sehen, ob eine Nachricht angekommen und gelesen ist.
Medien
Dokumente, Videos, Bilder und Standorte senden.
Mehrere Nutzer
Odoo-Nutzer automatisch einem WhatsApp-Konto oder einer Nummer zuordnen.
Vorlagen beschränken
Bestimmte Vorlagen nur für ausgewählte Nutzer freigeben.
Typische Einsatzszenarien
Für wen sich Odoo WhatsApp eignet
- Vertrieb: Angebote und Rechnungen per WhatsApp an Kunden.
- Veranstaltungen: Tickets und Erinnerungen direkt aufs Smartphone.
- Einzelhandel: Kassenbelege an Kunden senden.
- Service: Kundenanfragen über WhatsApp im zentralen Posteingang.
So unterstützt Alwinen Sie
Als offizieller Odoo Partner aus Frankfurt am Main führen wir Odoo WhatsApp ein und betreuen die App im laufenden Betrieb.
Analyse
Anwendungsfälle und Zuständigkeiten klären
Einrichtung
Business-Konto und Anbindung an Meta
Datenübernahme
Vorlagen und Freigaben
Anpassung
Verbindung zu Verkauf, Events und Kasse
Schulung
Team einweisen
Support
Helpdesk, Wartung und Hosting nach dem Go-live
Passende Apps und Leistungen
Häufige Fragen zu Odoo WhatsApp
Was Geschäftsführungen und Vertriebsleitungen vor dem Start wissen möchten.
Ja. Odoo nutzt ein verifiziertes WhatsApp-Business-Konto, das über die Schnittstelle von Meta angebunden wird.
Die Integration in Odoo ist kostenlos. Antworten auf Gespräche, die Kunden beginnen, sind laut Odoo frei, für vom Unternehmen begonnene Gespräche berechnet Meta geringe Gebühren.
Ja, mit von WhatsApp freigegebenen Vorlagen für Service- oder Marketingnachrichten.
In Odoo Dialog und im Nachrichtenbereich der jeweiligen Datensätze, zum Beispiel am Angebot.
Welche Daten über WhatsApp laufen und welche Einwilligungen nötig sind, klären wir bei der Einführung mit Ihnen und Ihrem Datenschutzbeauftragten.
Sie wollen WhatsApp in Ihre Abläufe einbinden?
Wir besprechen mit Ihnen die Anwendungsfälle und zeigen Odoo WhatsApp.
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