Odoo Live-Chat: Website-Besucher in Echtzeit beraten
Aus Fragen werden Kontakte
Was Odoo Live-Chat für Ihr Unternehmen erledigt
Odoo Live-Chat leitet Fragen von Website-Besuchern an die passenden Ansprechpartner. Ihr Team antwortet in Echtzeit und bekommt Benachrichtigungen in jeder Odoo App, in der es gerade arbeitet.
Aus einem Gespräch wird mit wenigen Tastendrücken ein Lead im CRM. Braucht eine Frage mehr Zeit, wird ein Helpdesk-Ticket daraus, und der ganze Chatverlauf wandert mit.
Was sich im Alltag ändert
Schnellere Antworten, mehr qualifizierte Kontakte und kein verlorener Gesprächsverlauf.
Keine Nachricht verpassen
Chatfenster und Benachrichtigungen in jeder Odoo App.
Leads im CRM
Gespräche direkt in Leads umwandeln.
Tickets im Helpdesk
Aus dem Chat ein Ticket erstellen, mit vollständigem Verlauf.
Funktionen von Odoo Live-Chat
Für Vertrieb, Kundenservice und Recruiting.
Mehrere Kanäle
Kanäle für Themen wie Support oder Vertrieb oder für bestimmte Bereiche der Website.
Eigenes Design
Schaltfläche und Chatfenster an Farben und Ton Ihres Unternehmens anpassen.
Chatbots
KI-gestützte Chatbots beantworten Fragen.
Einbindung
Auf der Odoo Website mit wenigen Klicks aktivieren.
Kurzantworten
Vordefinierte Antworten für häufige Fragen.
Weiterleitung
Fragen an die passenden Fachleute leiten.
Typische Einsatzszenarien
Für wen sich Odoo Live-Chat eignet
- Vertrieb: Interessenten auf Produktseiten ansprechen und als Lead erfassen.
- Kundenservice: Kurze Fragen sofort beantworten, längere als Ticket weiterführen.
- Onlineshop: Kunden beim Kauf beraten.
- Recruiting: Fragen von Bewerberinnen und Bewerbern auf der Karriereseite.
So unterstützt Alwinen Sie
Als offizieller Odoo Partner aus Frankfurt am Main führen wir Odoo Live-Chat ein und betreuen die App im laufenden Betrieb.
Analyse
Kanäle, Zeiten und Zuständigkeiten klären
Einrichtung
Kanäle, Design und Antworten
Datenübernahme
Chatbot-Abläufe vorbereiten
Anpassung
Verbindung zu CRM und Helpdesk
Schulung
Team einweisen
Support
Helpdesk, Wartung und Hosting nach dem Go-live
Passende Apps und Leistungen
Häufige Fragen zu Odoo Live-Chat
Was Geschäftsführungen und Serviceleitungen vor dem Start wissen möchten.
Auf einer Odoo Website aktivieren Sie den Live-Chat mit wenigen Klicks. Für andere Websites gibt es ein einbettbares Widget.
Ja. Odoo bietet KI-gestützte Chatbots, die Standardfragen beantworten und an Ihr Team übergeben.
Sie wandeln es in einen Lead im CRM oder ein Ticket im Helpdesk um. Der Chatverlauf wird übernommen.
Ja. Zum Beispiel einen für Support, einen für Vertrieb und einen für Ihre Karriereseite.
Nein. Benachrichtigungen erscheinen in jeder Odoo App, in der Ihr Team gerade arbeitet.
Sie wollen Besucher direkt beraten?
Wir besprechen mit Ihnen Kanäle und Zuständigkeiten und zeigen den Live-Chat in Odoo.
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